Service og støtte
Høy kvalitet og pålitelig service og produkter er svært viktig, og konseptet «service først» er dypt forankret i SCIC-Robots hjerte. Vi har alltid vært opptatt av å tilby kundene et komplett servicenettverk for å sikre at alle cobot-systemer vi selger kan fungere stabilt over lengre tid. SCIC-Robot har opprettet en rekke avdelinger i utlandet og opprettholder tett kommunikasjon med kundene våre.
SCIC-Robot tilbyr kundene døgnåpen service, vi kommuniserer oppmerksomt, svarer på vanskelige spørsmål i tide og forbedrer kontinuerlig driftshastigheten til kundenes fabrikkutstyr gjennom vedlikeholdstjenester av beste kvalitet etter salg, og eskorterer brukernes produksjon.
Vi har også tilstrekkelig reservedeler på lager, avansert lagerstyringssystem, et raskt og rettidig distribusjonssystem for å avlaste kundene.
Konsultasjon før salg og prosjektdesign
Med mange års samlet erfaring fra ulike bransjer og applikasjoner, både i Kina og internasjonalt, deler vi gjerne vår ekspertise innen samarbeidende roboter som dekker din spesifikke applikasjon. Vi tar gjerne imot spørsmål om SCIC-samarbeidende roboter og gripere.Vi vil foreslå skreddersydd prosjektdesign for din gjennomgang.
Kundeservice etter salg
- Besøk og opplæring på stedet (så langt i USA og Asia)
- Direkte veiledning på nett om installasjon og opplæring
- Periodisk oppfølging av vedlikehold og programoppdatering av coboter
- Konsultasjonsstøtte døgnet rundt
- Introduksjon av SCICs nyeste samarbeidende roboter
Reservedeler og gripere
SCIC har et komplett lager av alle vanlige reservedeler og tilbehør, samt gripere med økte oppdateringer. Enhver forespørsel kan leveres innen 24–48 timer med ekspressbud til brukere over hele verden.
