Service og support
Høy kvalitet og pålitelig service og produkter er svært viktig, og konseptet "service first" er dypt forankret i hjertet av SCIC-Robot. Vi har alltid vært forpliktet til å gi kundene et komplett servicenettverk for å sikre at hvert cobotsystem vi selger kan fungere stabilt i lang tid. SCIC-Robot har opprettet en rekke avdelinger i utlandet, og opprettholder tett kommunikasjon med våre kunder.
SCIC-Robot gir kundene 7/24 service, vi kommuniserer oppmerksomt, svarer på vanskelige spørsmål i tide og forbedrer kontinuerlig driftshastigheten til kundenes fabrikkutstyr gjennom ettersalgsvedlikeholdstjenester av beste kvalitet, og eskorterer produksjonen av brukere.
Vi har også tilstrekkelig reservedelslager, avansert lagerstyringssystem, rettidig og raskt distribusjonssystem for å avlaste kundene for bekymringer.
Rådgivning før salg og prosjektdesign
Med mange års akkumulert erfaring fra ulike bransjer og applikasjoner, i Kina og internasjonalt, deler vi mer enn gjerne vår ekspertise innen cobots som tjener din spesifikke applikasjon. Eventuelle spørsmål og spørsmål om SCIC cobots og gripere er velkomne, ogvi vil foreslå skreddersydd prosjektdesign for din vurdering.
Ettersalgsstøtte
- Besøk og opplæring på stedet (så langt i amerikansk og asiatisk område)
- Online live veiledning om installasjon og opplæring
- Periodiske oppfølginger mht vedlikehold av cobots og programoppdatering
- 7x24 konsultasjonsstøtte
- SCIC siste cobots introduksjon
Reservedeler og gripere
SCIC opprettholder full beholdning av alle vanlige reservedeler og tilbehør, samt gripere med økte oppdateringer. Enhver forespørsel kan leveres innen 24-48 timer med ekspressbud til brukere over hele verden.
